-
ضمانت استاندارد: بیشتر تولید کنندگان ضمانت استانداردی را ارائه می دهند که بازوی رباتیک را برای یک دوره خاص ، معمولاً 1 تا 2 سال ، در برابر نقص در مواد و طرز کار پوشش می دهد. در این دوره ، تولید کننده هر مؤلفه معیوب را بدون هیچ هزینه ای برای مشتری تعمیر یا جایگزین می کند.
ضمانت نامه گسترده: مشتریان ممکن است گزینه خرید ضمانت نامه گسترده ای را داشته باشند که پوشش آن فراتر از دوره استاندارد باشد. این می تواند آرامش بیشتری داشته باشد و در برابر هزینه های تعمیر غیر منتظره محافظت کند.
-
در دسترس بودن قطعات یدکی: تولید کنندگان به طور معمول در دسترس بودن قطعات یدکی برای چند سال پس از خرید تضمین می کنند. این تضمین می کند که مشتریان می توانند به سرعت هر مؤلفه فرسوده یا آسیب دیده را جایگزین کنند.
تحویل سریع: برای به حداقل رساندن خرابی ، بسیاری از شرکت ها تحویل سریع قطعات یدکی را ارائه می دهند ، گاهی اوقات با گزینه ای برای حمل و نقل همان روز یا روز دیگر.
-
آموزش کاربر: جلسات آموزشی ممکن است ارائه شود تا اطمینان حاصل شود که کارکنان مشتری کاملاً مجهز به کار و حفظ بازوی رباتیک هستند. این می تواند شامل آموزش در محل ، دوره های آنلاین یا فیلم های آموزشی دقیق باشد.
کتابچه راهنمای کاربر: کتابچه راهنمای کاربر و مستندات جامع معمولاً ارائه می شود که نصب ، بهره برداری ، نگهداری و عیب یابی را پوشش می دهد.
-
به روزرسانی های سیستم عامل: ممکن است به روزرسانی های منظم در نرم افزار یا سیستم عامل Robotic ARM برای بهبود عملکرد ، افزودن ویژگی های جدید یا پرداختن به هرگونه اشکال یا آسیب پذیری های امنیتی ارائه شود.
به روزرسانی ها: به مشتریان ممکن است نسخه های جدیدتر نرم افزار بازوی رباتیک یا حتی پیشرفتهای سخت افزاری را برای گسترش قابلیت های دستگاه ارائه دهند.
-
قراردادهای جامع خدمات: برخی از تولید کنندگان قراردادهای خدماتی را ارائه می دهند که کلیه جنبه های پشتیبانی پس از فروش ، از جمله نگهداری ، قطعات یدکی و کمک های فنی را پوشش می دهد. این قراردادها را می توان متناسب با نیازها و بودجه خاص مشتری تنظیم کرد.
خدمات در صورت تقاضا: از طرف دیگر ، مشتریان می توانند خدمات تقاضا را انتخاب کنند ، جایی که به جای اینکه به یک قرارداد بلند مدت متعهد شوند ، هزینه های پشتیبانی و نگهداری را پرداخت می کنند.
-
نظارت از راه دور: سلاح های روباتیک پیشرفته ممکن است با قابلیت های نظارت از راه دور همراه باشد که به تولید کننده یا مشتری اجازه می دهد عملکرد دستگاه را در زمان واقعی ردیابی کند ، و قبل از اینکه منجر به خرابی شود ، مسائل را شناسایی می کند.
تشخیص از راه دور: در برخی موارد ، تیم های پشتیبانی فنی می توانند برخی موارد را از راه دور تشخیص دهند و حتی برطرف کنند ، و نیاز به ویزیت در محل و به حداقل رساندن خرابی را کاهش می دهد.
