-
Ստանդարտ երաշխիք. Արտադրողների մեծամասնությունը առաջարկում է ստանդարտ երաշխիք, որը ծածկում է ռոբոտային բազուկը որոշակի ժամանակահատվածում, սովորաբար 1-ից 2 տարի, նյութերի եւ աշխատասիրության թերությունների դեմ: Այս ժամանակահատվածում արտադրողը կվերականգնի կամ կփոխարինի ցանկացած թերի բաղադրիչներ `հաճախորդին առանց որեւէ գնով:
Ընդլայնված երաշխիք. Հաճախորդները կարող են ունենալ տարբերակ երկարաձգված երաշխիք ձեռք բերելու տարբերակ, որը տարածում է ստանդարտ ժամանակահատվածից վեր: Սա կարող է տրամադրել լրացուցիչ մտքի խաղաղություն եւ պաշտպանել վերանորոգման անսպասելի ծախսերից:
-
Պահեստամասերի առկայություն. Արտադրողները սովորաբար երաշխավորում են պահեստամասերի առկայությունը գնումից հետո որոշակի տարիներ անց: Սա ապահովում է, որ հաճախորդները կարող են արագորեն փոխարինել ցանկացած մաշված կամ վնասված բաղադրիչներին:
Արագ առաքում. Անջատումը նվազագույնի հասցնելու համար շատ ընկերություններ առաջարկում են պահեստամասերի արագ առաքում, երբեմն `նույն օրվա կամ հաջորդ օրվա առաքման տարբերակով:
-
Օգտագործողի ուսուցում. Վերապատրաստման դասընթացներ կարող են տրամադրվել, որպեսզի հաճախորդի աշխատակիցները լիովին հագեցած լինեն `գործելու եւ պահպանելու ռոբոտային թեւը: Սա կարող է ներառել տեղում դասընթացներ, առցանց դասընթացներ կամ մանրամասն ուսումնական տեսանյութեր:
Օգտագործողի ձեռնարկներ. Օգտագործողի համապարփակ ձեռնարկներ եւ փաստաթղթեր են տրամադրվում, տեղադրումը, շահագործումը, սպասարկումը եւ խնդիրների լուծումը:
-
Firmware թարմացումներ. Ռոբոտային բազկի ծրագրային ապահովման կամ որոնվածի կանոնավոր թարմացումները կարող են տրամադրվել կատարողականությունը բարելավելու, նոր հնարավորություններ ավելացնելու կամ որեւէ վրիպակների կամ անվտանգության խոցելիության հասցման համար:
Թարմացումներ. Հաճախորդներին կարող են առաջարկվել Robotic Arm- ի ծրագրային ապահովման նոր վարկածների կամ նույնիսկ ապարատային բարելավումների համար `մեքենայի հնարավորությունները երկարացնելու համար:
-
Համապարփակ ծառայության պայմանագրեր. Որոշ արտադրողներ առաջարկում են սպասարկման պայմանագրեր, որոնք ընդգրկում են հետագա վաճառքի աջակցության բոլոր ասպեկտները, ներառյալ պահպանումը, պահեստամասերը եւ տեխնիկական աջակցությունը: Այս պայմանագրերը կարող են հարմարեցված հաճախորդի հատուկ կարիքներին եւ բյուջեին:
Պահանջարկի ծառայություններ. Այլընտրանքով հաճախորդները կարող են նախընտրել պահանջարկային ծառայություններ, որտեղ վճարում են աջակցության եւ պահպանման համար անհրաժեշտության դեպքում, քան անհրաժեշտ է երկարաժամկետ պայմանագիր:
-
Հեռավոր մոնիտորինգ. Առաջադեմ ռոբոտական զենքը կարող է գալ հեռակառավարման մոնիտորինգի հնարավորություններով, որոնք թույլ են տալիս արտադրողին կամ հաճախորդին իրական ժամանակում հետեւել խնդիրները:
Հեռավոր ախտորոշում. Որոշ դեպքերում տեխնիկական աջակցության թիմերը կարող են ախտորոշել եւ նույնիսկ շտկել որոշակի խնդիրներ, նվազեցնելով տեղում այցերի անհրաժեշտությունը եւ նվազագույնի հասցնելու նվազագույնը:
