-
நிலையான உத்தரவாதம்: பெரும்பாலான உற்பத்தியாளர்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட உத்தரவாதத்தை வழங்குகிறார்கள், இது ஒரு குறிப்பிட்ட காலத்திற்கு ரோபோ கையை உள்ளடக்கும், பொதுவாக 1 முதல் 2 ஆண்டுகள் வரை, பொருட்கள் மற்றும் பணித்திறன் குறைபாடுகளுக்கு எதிராக. இந்த காலகட்டத்தில், உற்பத்தியாளர் வாடிக்கையாளருக்கு எந்த செலவும் இல்லாமல் எந்தவொரு தவறான கூறுகளையும் சரிசெய்வார் அல்லது மாற்றுவார்.
நீட்டிக்கப்பட்ட உத்தரவாதம்: வாடிக்கையாளர்களுக்கு நிலையான காலத்திற்கு அப்பால் கவரேஜ் நீட்டிக்கும் நீட்டிக்கப்பட்ட உத்தரவாதத்தை வாங்குவதற்கான விருப்பம் இருக்கலாம். இது கூடுதல் மன அமைதியை வழங்கலாம் மற்றும் எதிர்பாராத பழுதுபார்க்கும் செலவுகளிலிருந்து பாதுகாக்க முடியும்.
-
உதிரி பாகங்கள் கிடைப்பது: உற்பத்தியாளர்கள் பொதுவாக வாங்கிய பின்னர் ஒரு குறிப்பிட்ட எண்ணிக்கையிலான உதிரி பாகங்கள் கிடைப்பதை உத்தரவாதம் செய்கிறார்கள். தேய்ந்துபோன அல்லது சேதமடைந்த எந்தவொரு கூறுகளையும் வாடிக்கையாளர்கள் விரைவாக மாற்ற முடியும் என்பதை இது உறுதி செய்கிறது.
விரைவான டெலிவரி: வேலையில்லா நேரத்தைக் குறைக்க, பல நிறுவனங்கள் உதிரி பாகங்களை விரைவான விநியோகத்தை வழங்குகின்றன, சில நேரங்களில் ஒரே நாள் அல்லது அடுத்த நாள் கப்பலுக்கான விருப்பத்துடன்.
-
பயனர் பயிற்சி: ரோபோ கையை இயக்குவதற்கும் பராமரிப்பதற்கும் வாடிக்கையாளரின் ஊழியர்கள் முழுமையாக பொருத்தப்பட்டிருப்பதை உறுதிப்படுத்த பயிற்சி அமர்வுகள் வழங்கப்படலாம். இதில் ஆன்-சைட் பயிற்சி, ஆன்லைன் படிப்புகள் அல்லது விரிவான அறிவுறுத்தல் வீடியோக்கள் அடங்கும்.
பயனர் கையேடுகள்: விரிவான பயனர் கையேடுகள் மற்றும் ஆவணங்கள் வழக்கமாக வழங்கப்படுகின்றன, நிறுவல், செயல்பாடு, பராமரிப்பு மற்றும் சரிசெய்தல் ஆகியவற்றை உள்ளடக்கியது.
-
ஃபார்ம்வேர் புதுப்பிப்புகள்: செயல்திறனை மேம்படுத்தவும், புதிய அம்சங்களைச் சேர்க்கவோ அல்லது ஏதேனும் பிழைகள் அல்லது பாதுகாப்பு பாதிப்புகளை நிவர்த்தி செய்யவோ ரோபோடிக் கையின் மென்பொருள் அல்லது ஃபார்ம்வேரில் வழக்கமான புதுப்பிப்புகள் வழங்கப்படலாம்.
மேம்படுத்தல்கள்: ரோபோடிக் கையின் மென்பொருளின் புதிய பதிப்புகளுக்கு வாடிக்கையாளர்கள் மேம்படுத்தப்படலாம் அல்லது இயந்திரத்தின் திறன்களை நீட்டிக்க வன்பொருள் மேம்பாடுகள் கூட வழங்கப்படலாம்.
-
விரிவான சேவை ஒப்பந்தங்கள்: சில உற்பத்தியாளர்கள் பராமரிப்பு, உதிரி பாகங்கள் மற்றும் தொழில்நுட்ப உதவி உள்ளிட்ட விற்பனைக்குப் பிந்தைய ஆதரவின் அனைத்து அம்சங்களையும் உள்ளடக்கிய சேவை ஒப்பந்தங்களை வழங்குகிறார்கள். இந்த ஒப்பந்தங்கள் வாடிக்கையாளரின் குறிப்பிட்ட தேவைகள் மற்றும் பட்ஜெட்டுக்கு ஏற்ப வடிவமைக்கப்படலாம்.
தேவைக்கேற்ப சேவைகள்: மாற்றாக, வாடிக்கையாளர்கள் தேவைக்கேற்ப சேவைகளைத் தேர்வுசெய்யலாம், அங்கு அவர்கள் நீண்ட கால ஒப்பந்தத்தில் ஈடுபடுவதை விட தேவையான ஆதரவு மற்றும் பராமரிப்புக்காக பணம் செலுத்துகிறார்கள்.
-
தொலைநிலை கண்காணிப்பு: மேம்பட்ட ரோபோ ஆயுதங்கள் தொலைநிலை கண்காணிப்பு திறன்களுடன் வரக்கூடும், இது உற்பத்தியாளர் அல்லது வாடிக்கையாளர் இயந்திரத்தின் செயல்திறனை நிகழ்நேரத்தில் கண்காணிக்க அனுமதிக்கிறது, தோல்விகளுக்கு வழிவகுக்கும் முன் சிக்கல்களை அடையாளம் காணும்.
தொலைநிலை கண்டறிதல்: சில சந்தர்ப்பங்களில், தொழில்நுட்ப ஆதரவு குழுக்கள் சில சிக்கல்களைக் கண்டறிந்து சரிசெய்யலாம், ஆன்-சைட் வருகைகளின் தேவையை குறைத்து, வேலையில்லா நேரத்தைக் குறைக்கும்.