-
Waranti Standard: Kebanyakan pengeluar menawarkan jaminan standard yang meliputi lengan robot untuk tempoh tertentu, biasanya 1 hingga 2 tahun, terhadap kecacatan bahan dan mutu kerja. Dalam tempoh ini, pengilang akan membaiki atau menggantikan sebarang komponen yang rosak tanpa kos kepada pelanggan.
Waranti Lanjutan: Pelanggan mungkin mempunyai pilihan untuk membeli jaminan lanjutan yang memanjangkan liputan melebihi tempoh standard. Ini boleh memberikan ketenangan fikiran tambahan dan melindungi daripada kos pembaikan yang tidak dijangka.
-
Ketersediaan alat ganti: Pengilang biasanya menjamin ketersediaan alat ganti selama beberapa tahun selepas pembelian. Ini memastikan pelanggan dapat dengan cepat menggantikan sebarang komponen yang sudah haus atau rosak.
Penghantaran Cepat: Untuk meminimumkan downtime, banyak syarikat menawarkan penghantaran alat ganti yang dipercepatkan, kadang-kadang dengan pilihan untuk penghantaran hari yang sama atau hari berikutnya.
-
Latihan Pengguna: Sesi latihan boleh disediakan untuk memastikan kakitangan pelanggan dilengkapi sepenuhnya untuk mengendalikan dan mengekalkan lengan robot. Ini termasuk latihan di tapak, kursus dalam talian, atau video pengajaran terperinci.
Manual Pengguna: Manual dan dokumentasi pengguna yang komprehensif biasanya disediakan, meliputi pemasangan, operasi, penyelenggaraan, dan penyelesaian masalah.
-
Kemas kini firmware: Kemas kini tetap ke perisian atau firmware Robotik Lengan boleh disediakan untuk meningkatkan prestasi, menambah ciri -ciri baru, atau menangani sebarang kelemahan pepijat atau keselamatan.
Peningkatan: Pelanggan boleh ditawarkan naik taraf ke versi baru perisian Robotik Lengan atau peningkatan perkakasan untuk memperluaskan keupayaan mesin.
-
Kontrak Perkhidmatan Komprehensif: Sesetengah pengeluar menawarkan kontrak perkhidmatan yang meliputi semua aspek sokongan selepas jualan, termasuk penyelenggaraan, alat ganti, dan bantuan teknikal. Kontrak ini boleh disesuaikan dengan keperluan dan anggaran khusus pelanggan.
Perkhidmatan atas permintaan: Sebagai alternatif, pelanggan boleh memilih perkhidmatan atas permintaan, di mana mereka membayar sokongan dan penyelenggaraan yang diperlukan dan bukannya melakukan kontrak jangka panjang.
-
Pemantauan Jauh: Lengan robot canggih mungkin datang dengan keupayaan pemantauan jauh yang membolehkan pengilang atau pelanggan menjejaki prestasi mesin secara real-time, mengenalpasti isu-isu sebelum menyebabkan kegagalan.
Diagnostik Jauh: Dalam beberapa kes, pasukan sokongan teknikal boleh mendiagnosis dan bahkan membetulkan isu-isu tertentu dari jauh, mengurangkan keperluan untuk lawatan di tempat dan meminimumkan downtime.