-
Waranti Standard: Kebanyakan pengeluar menawarkan waranti standard yang meliputi lengan robot untuk tempoh tertentu, biasanya 1 hingga 2 tahun, terhadap kecacatan pada bahan dan mutu kerja. Dalam tempoh ini, pengilang akan membaiki atau menggantikan mana-mana komponen yang rosak tanpa kos kepada pelanggan.
Waranti Lanjutan: Pelanggan mungkin mempunyai pilihan untuk membeli jaminan lanjutan yang melanjutkan perlindungan melebihi tempoh standard. Ini boleh memberikan ketenangan fikiran tambahan dan melindungi daripada kos pembaikan yang tidak dijangka.
-
Bekalan Alat Ganti – Soalan Lazim
1. Adakah anda menyediakan alat ganti untuk semua model?
Ya, kami membekalkan alat ganti asli dan serasi untuk semua mesin kami, termasuk pembalut regangan, mesin pengikat, pelet dan aplikator sudut.
2. Seberapa pantas anda boleh menghantar alat ganti?
Alat ganti standard biasanya dihantar dalam masa 3-5 hari bekerja. Untuk komponen tersuai atau pesanan antarabangsa, masa utama mungkin berbeza-beza berdasarkan ketersediaan dan destinasi.
3. Bolehkah saya memesan alat ganti walaupun saya tidak membeli mesin daripada anda?
Ya, kami boleh menyokong dengan bahagian yang serasi untuk banyak model standard industri. Sila hantar nombor model, foto dan bahagian yang anda perlukan — pasukan teknikal kami akan mengesahkan keserasian.
4. Adakah anda menawarkan senarai alat ganti dengan setiap mesin?
Ya, senarai alat ganti yang disyorkan disertakan dengan setiap penghantaran mesin. Anda juga boleh meminta versi dikemas kini pada bila-bila masa berdasarkan waktu operasi dan keperluan aplikasi anda.
5. Bolehkah anda membantu kami mengenal pasti bahagian yang kami perlukan?
Sudah tentu. Pasukan kami boleh membantu anda melalui panggilan video atau pengenalan foto. Hanya kongsi nombor siri mesin anda dan kedudukan atau imej bahagian tersebut.
6. Adakah anda menawarkan kit alat ganti untuk penyelenggaraan?
Ya, kami menawarkan kit penyelenggaraan yang mudah, termasuk bahagian haus dan lusuh untuk kitaran 6 bulan atau 12 bulan, yang disesuaikan berdasarkan jenis mesin dan kekerapan penggunaan.
7. Bolehkah anda menyesuaikan alat ganti berdasarkan keperluan kami?
Ya, untuk keperluan khas seperti penggelek bukan standard, penderia atau komponen elektrik, kami boleh mengatur penyesuaian mengikut mesin dan aplikasi anda.
-
Latihan & Dokumentasi – Soalan Lazim
1. Adakah anda menyediakan latihan selepas peralatan dihantar?
ya. Kami menawarkan latihan profesional untuk pengendali dan kakitangan penyelenggaraan. Latihan boleh disediakan di tapak, dalam talian, atau melalui tutorial video, bergantung pada pilihan anda.
2. Apakah yang merangkumi latihan?
Latihan kami meliputi operasi harian, prosedur keselamatan, penyelenggaraan rutin, penyelesaian masalah dan fungsi mesin utama. Untuk sistem yang kompleks, kami menyediakan panduan pengguna lanjutan seperti yang diperlukan.
3. Adakah dokumentasi disediakan dengan setiap mesin?
betul-betul. Setiap mesin dilengkapi dengan set dokumen lengkap termasuk:
Manual operasi
Gambar rajah elektrik dan pneumatik
Senarai semak penyelenggaraan
Panduan penyelesaian masalah
4. Bolehkah dokumentasi disesuaikan dengan bahasa atau wilayah kita?
Ya, kami boleh menyediakan dokumentasi dalam bahasa Inggeris dan bahasa utama lain atas permintaan. Pematuhan dengan piawaian keselamatan atau industri tempatan juga boleh ditangani.
5. Adakah anda menawarkan latihan penyegaran atau sokongan untuk kakitangan baharu?
ya. Kami memahami pusing ganti kakitangan adalah perkara biasa dalam kemudahan pengeluaran. Anda boleh meminta latihan penyegaran pada bila-bila masa—dari jarak jauh atau secara peribadi—bergantung pada perjanjian perkhidmatan anda.
6. Bolehkah kita mengakses bahan latihan dalam talian?
ya. Kami menawarkan akses kepada video latihan, manual dan artikel FAQ melalui platform awan kami atau melalui muat turun fail terus. Akses boleh diberikan kepada seluruh pasukan teknikal anda.
7. Adakah anda menyokong latihan untuk pelbagai mesin atau barisan pembungkusan penuh?
Ya, kami boleh menganjurkan sesi latihan yang disesuaikan untuk sistem berbilang mesin atau barisan pembungkusan bersepadu, memastikan penyelarasan yang lancar merentas operasi.
