-
Standaardwaarborg: Die meeste vervaardigers bied 'n standaardwaarborg aan wat die robotarm vir 'n spesifieke periode, gewoonlik 1 tot 2 jaar, dek teen defekte in materiale en vakmanskap. Gedurende hierdie periode sal die vervaardiger enige foutiewe komponente gratis herstel of vervang vir die kliënt.
Uitgebreide waarborg: Kliënte kan die opsie hê om 'n uitgebreide waarborg te koop wat die dekking verder as die standaardperiode verleng. Dit kan ekstra gemoedsrus bied en beskerm teen onverwagte herstelkoste.
-
Beskikbaarheid van onderdele: Vervaardigers waarborg gewoonlik die beskikbaarheid van onderdele vir 'n sekere aantal jare na die aankoop. Dit verseker dat kliënte vinnig alle verslete of beskadigde komponente kan vervang.
Vinnige aflewering: Om die stilstand te verminder, bied baie ondernemings vinniger aflewering van onderdele, soms met 'n opsie vir dieselfde dag of volgende dag.
-
Gebruikersopleiding: Opleidingsessies kan aangebied word om te verseker dat die personeel van die kliënt volledig toegerus is om die robotarm te bedryf en te onderhou. Dit kan opleiding ter plaatse, aanlynkursusse of gedetailleerde instruksionele video's insluit.
Gebruikershandleidings: Uitgebreide gebruikershandleidings en dokumentasie word gewoonlik verskaf, wat installasie, werking, onderhoud en probleemoplossing dek.
-
Firmware -opdaterings: Gereelde opdaterings van die robotarm se sagteware of firmware kan voorsien word om die werkverrigting te verbeter, nuwe funksies by te voeg of enige foute of kwesbaarhede vir sekuriteit aan te spreek.
Opgraderings: Kliënte kan opgraderings aangebied word vir nuwer weergawes van die robotarm se sagteware of selfs hardewareverbeterings om die masjien se vermoëns uit te brei.
-
Omvattende dienskontrakte: Sommige vervaardigers bied dienskontrakte aan wat alle aspekte van ondersteuning na verkope dek, insluitend onderhoud, onderdele en tegniese hulp. Hierdie kontrakte kan aangepas word vir die spesifieke behoeftes en begroting van die kliënt.
Dienste op aanvraag: Alternatiewelik kan kliënte kies vir dienste op aanvraag, waar hulle betaal vir ondersteuning en onderhoud, soos nodig, eerder as om 'n langtermynkontrak te onderneem.
-
Afstandsmonitering: Gevorderde robotarms kan moontlik met afstandmoniteringsvermoëns hê wat die vervaardiger of kliënt in staat stel om die prestasie van die masjien intyds op te spoor, wat probleme identifiseer voordat dit tot foute lei.
Remote Diagnostics: In sommige gevalle kan tegniese ondersteuningspanne sekere probleme op afstand diagnoseer en selfs oplos, wat die behoefte aan besoeke ter plaatse verminder en die stilstand tot die minimum beperk.