-
Tavaline garantii: Enamik tootjaid pakub tavalist garantii, mis katab robotkäe konkreetse perioodi, tavaliselt 1–2 aastat, materjalide ja töötluse puudusteta. Sel perioodil parandab või asendab tootja kõik vigased komponendid kliendile tasuta.
Laiendatud garantii: klientidel võib olla võimalus osta laiendatud garantii, mis pikendab leviala tavaperioodist kaugemale. See võib pakkuda täiendavat meelerahu ja kaitsta ootamatute remondikulude eest.
-
Varuosade kättesaadavus: tootjad tagavad tavaliselt varuosade kättesaadavuse teatud arvu aastateks pärast ostmist. See tagab, et kliendid saavad kõik kulunud või kahjustatud komponendid kiiresti asendada.
Kiire kohaletoimetamine: seisaku minimeerimiseks pakuvad paljud ettevõtted varuosade kiiret kohaletoimetamist, mõnikord koos võimalusega samal või järgmise päeva saatmiseks.
-
Kasutajate koolitus: koolitusi võidakse korraldada selleks, et kliendi töötajad on täielikult varustatud robotkäe käitamiseks ja hooldamiseks. See võib hõlmata kohapealseid koolitusi, veebikursusi või üksikasjalikke õppevideoid.
Kasutusjuhendid: tavaliselt pakutakse põhjalikke kasutusjuhendeid ja dokumente, mis hõlmavad paigaldamist, tööt, hooldust ja tõrkeotsingut.
-
Püsivara värskendused: Roboti -ARM -i tarkvara või püsivara regulaarseid värskendusi võib pakkuda jõudluse parandamiseks, uute funktsioonide lisamiseks või vigade või turvaaukude lahendamiseks.
Uuendused: masina võimaluste laiendamiseks võib klientidele pakkuda robot -käe tarkvara uuemaid versioone või isegi riistvara täiustusi.
-
Põhjalikud teenuselepingud: mõned tootjad pakuvad teenuselepinguid, mis hõlmavad müügijärgse toe, sealhulgas hooldust, varuosasid ja tehnilist abi. Neid lepinguid saab kohandada vastavalt kliendi konkreetsetele vajadustele ja eelarvele.
Te nõudlusega teenused: Teise võimalusena saavad kliendid valida tellitavate teenuste, kus nad maksavad vajaduse korral toetuse ja hoolduse eest, selle asemel, et pühenduda pikaajalisele lepingule.
-
Kaugseire: Täiustatud robotrelvad võivad olla kaugseire võimalustega, mis võimaldavad tootjal või kliendil jälgida masina jõudlust reaalajas, tuvastades probleemid enne, kui need põhjustavad ebaõnnestumisi.
Kaugdiagnostika: mõnel juhul saavad tehnilised tugimeeskonnad diagnoosida ja isegi parandada teatud probleeme eemalt, vähendades kohapealsete külastuste vajadust ja minimeerides seisakuid.