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표준 보증 : 대부분의 제조업체는 재료 및 솜씨의 결함에 대해 특정 기간 (보통 1 ~ 2 년)의 로봇 암을 포함하는 표준 보증을 제공합니다. 이 기간 동안 제조업체는 고객에게 무료로 결함이있는 구성 요소를 수리 또는 교체합니다.
연장 보증 : 고객은 표준 기간을 넘어서 보험 적용을 연장하는 연장 보증을 구매할 수있는 옵션이있을 수 있습니다. 이것은 추가적인 마음의 평화를 제공하고 예상치 못한 수리 비용을 방지 할 수 있습니다.
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예비 부품의 가용성 : 제조업체는 일반적으로 구매 후 특정 수년 동안 예비 부품의 가용성을 보장합니다. 이를 통해 고객은 마모 또는 손상된 구성 요소를 신속하게 교체 할 수 있습니다.
빠른 배송 : 가동 중지 시간을 최소화하기 위해 많은 회사가 신속한 예비 부품 배송을 제공하며 때로는 당일 또는 다음날 배송을위한 옵션을 제공합니다.
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사용자 교육 : 고객의 직원이 로봇 팔을 운영하고 유지할 수 있도록 완전히 장비를 갖추도록 교육 세션이 제공 될 수 있습니다. 여기에는 현장 교육, 온라인 과정 또는 자세한 교육용 비디오가 포함될 수 있습니다.
사용자 매뉴얼 : 포괄적 인 사용자 설명서 및 문서는 일반적으로 설치, 운영, 유지 관리 및 문제 해결을 다루며 제공됩니다.
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펌웨어 업데이트 : 로봇 암의 소프트웨어 또는 펌웨어에 대한 정기적 인 업데이트가 제공되어 성능을 향상 시키거나 새로운 기능을 추가하거나 버그 또는 보안 취약점을 해결할 수 있습니다.
업그레이드 : 고객은 최신 버전의 로봇 암 소프트웨어 또는 하드웨어 향상으로 업그레이드하여 기계의 기능을 확장 할 수 있습니다.
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포괄적 인 서비스 계약 : 일부 제조업체는 유지 보수, 예비 부품 및 기술 지원을 포함하여 애프터 스캔 지원의 모든 측면을 다루는 서비스 계약을 제공합니다. 이러한 계약은 고객의 특정 요구와 예산에 맞게 조정될 수 있습니다.
주문형 서비스 : 또는 고객은 주문형 서비스를 선택하여 장기 계약을 저 지르기보다는 필요에 따라 지원 및 유지 보수 비용을 지불 할 수 있습니다.
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원격 모니터링 : 고급 로봇 암에는 제조업체 나 고객이 기계의 성능을 실시간으로 추적 할 수있는 원격 모니터링 기능이 제공 될 수 있습니다.
원격 진단 : 경우에 따라 기술 지원 팀은 특정 문제를 원격으로 진단하고 수정하여 현장 방문의 필요성을 줄이고 가동 중지 시간을 최소화 할 수 있습니다.
