-
Barántas Caighdeánach: Tairgeann an chuid is mó de na monaróirí barántas caighdeánach a chlúdaíonn an lámh róbatach ar feadh tréimhse ar leith, de ghnáth 1 go 2 bhliain, i gcoinne lochtanna in ábhair agus ceardaíocht. Le linn na tréimhse seo, déanfaidh an monaróir aon chomhpháirteanna lochtacha a dheisiú nó a athsholáthar gan aon chostas don chustaiméir.
Barántas Breise: D'fhéadfadh sé go mbeadh an rogha ag custaiméirí barántas sínte a cheannach a shíneann clúdach thar an tréimhse chaighdeánach. Féadann sé seo suaimhneas breise intinne a sholáthar agus cosaint a thabhairt ar chostais deisiúcháin gan choinne.
-
Infhaighteacht páirteanna spártha: De ghnáth, ráthaíonn monaróirí go bhfuil páirteanna breise ar fáil ar feadh roinnt blianta tar éis an cheannaigh. Cinntíonn sé seo gur féidir le custaiméirí aon chomhpháirteanna atá caite nó damáiste a athsholáthar go tapa.
Seachadadh tapa: Chun an t-am neamhoiriúnaithe a íoslaghdú, cuireann go leor cuideachtaí seachadadh brostaithe ar fáil do pháirteanna spártha, uaireanta le rogha do loingseoireacht an lae chéanna nó an chéad lá eile.
-
Oiliúint Úsáideoirí: Is féidir seisiúin oiliúna a sholáthar chun a chinntiú go bhfuil foireann an chustaiméara feistithe go hiomlán chun an lámh róbatach a oibriú agus a chothabháil. Féadann sé seo oiliúint ar an láthair, cúrsaí ar líne, nó físeáin teagaisc mionsonraithe a áireamh.
Lámhleabhair Úsáideora: De ghnáth cuirtear lámhleabhair chuimsitheacha úsáideora agus doiciméadú ar fáil, ag clúdach suiteáil, oibriú, cothabháil, agus fabhtcheartú.
-
Nuashonruithe Firmware: Féadfar nuashonruithe rialta ar bhogearraí nó ar fhirmware na láimhe róbatach a sholáthar chun feidhmíocht a fheabhsú, gnéithe nua a chur leis, nó aghaidh a thabhairt ar aon leochaileachtaí slándála nó slándála.
Uasghráduithe: Is féidir uasghrádú a dhéanamh ar chustaiméirí ar leaganacha níos nuaí de bhogearraí an lámh róbatach nó fiú feabhsuithe crua -earraí chun cumais an mheaisín a leathnú.
-
Conarthaí Seirbhíse Cuimsitheacha: Cuireann roinnt monaróirí conarthaí seirbhíse ar fáil a chlúdaíonn gach gné de thacaíocht iar-dhíolacháin, lena n-áirítear cothabháil, páirteanna breise, agus cúnamh teicniúil. Is féidir na conarthaí seo a chur in oiriúint do riachtanais agus do bhuiséad sonrach an chustaiméara.
Seirbhísí ar-éileamh: Mar mhalairt air sin, is féidir le custaiméirí seirbhísí ar-éileamh a roghnú, áit a n-íocann siad as tacaíocht agus cothabháil de réir mar is gá seachas tiomantas a thabhairt do chonradh fadtéarmach.
-
Monatóireacht cianda: Is féidir go mbeidh cumais mhonatóireachta iargúlta ag na hairm róbatacha ardleibhéil a cheadaíonn don mhonaróir nó don chustaiméir feidhmíocht an mheaisín a rianú i bhfíor-am, ag aithint saincheisteanna sula dtarlaíonn teipeanna orthu.
Diagnóisic iargúlta: I gcásanna áirithe, is féidir le foirne tacaíochta teicniúla saincheisteanna áirithe a dhiagnóisiú agus a shocrú go cianda, ag laghdú an ghá le cuairteanna ar an láthair agus an t-am neamhfhónaimh a íoslaghdú.